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< 온라인 강좌 환불 안내 >
환불의 경우 공정거래위원회 지침 평생교육법, 방문판매법 제31조의 규정에 따라 환불이 진행됩니다.
환불은 [고객센터 -> 1:1 문의게시판]에서 가능하며 학습지원센터(051-441-9585, 평일 오전9시~오후6시)에서도 가능합니다.
1. 강의 결제일부터 7일 이내
전액환불 : 수강신청이 완료된 날부터 7일 이내 수강을 하지 않은 경우 전액환불이 가능합니다.
2. 강의 결제일부터 7일 이후
부분환불 : 수강신청이 완료된 날부터 7일이후에는 환불 요청일 기준으로 아래정책에 따라 산출한 금액과 이용대금 수수료(10%)를 공제한 금액을 환불 해드립니다. 강좌 구매 시 제공된 혜택은 제외되며, 강좌의 수강기간과 정가에 따라 이용 금액이 산출됩니다
① 결제한 강의의 총 수강기간이 1개월(30일) 이내인 경우 ( 예: 30일단기, 15~20일 기출해설반 등 )
- 수강시작일로부터 1/3 경과 전 : 부분 환불액=실 결제금액-수강료 1/3 이용 금액 환불
- 수강시작일로부터 1/2 경과 전 : 부분 환불액=실 결제금액-수강료 1/2 이용 금액 환불
- 수강시작일로부터 1/2 경과 후 : 환불액 없음
② 결제한 강의의 총 수강기간이 1개월(30일) 초과하는 경우 ( 예: 60일단기, 종합반, 환급반 등 )
- 언제든지 해지, 환불이 가능하며 수강하지 않는 부분. 즉 남은 강의일수, 강의회차를 산출하여 환불 가능
- 환불 요청일 기준, ① 기준으로 월별 이용금액을 산출 후 실 결제금액에서 산출된 월 이용 금액을 차감한 금액 환불
- 환불 요청일 기준, 수강한 강의에 수강회차 이용금액을 산출 후 실 결제금액에서 산출된 월 이용 금액을 차감한 금액 환불
※ 강좌 환불 시 유의사항
- 수강 기간이 종료된 후에는 환불되지 않습니다.
- 인터넷 수강과 모바일 수강, 모바일 다운로드 서비스를 이용하신 강의 모두 수강을 하신 것으로 간주됩니다.
- 부가적으로 제공된 강의 등 무료 혜택을 사용한 경우, 해당 혜택의 정가 상당의 금액을 학습수수료로 공제합니다.
- 수강 기간보다 실제 수강한 강의 수가 많을경우 수강 기간 경과율이 아닌 수강 강의수로 학습량을 측정하여 공제됩니다.
- 일시정지 기능은 수강생님들의 편의를 위해 제공되는 서비스로 일시정지 기능을 사용 시 일시정지 기간도 수강기간에 포함됩니다.
- 오리엔테이션강의는 샘플강의로 수강료에 포함되지 않습니다.
- 환급반, 종합반, 단기반, 패키지 강의의 마지막에 있는 기출해설강의는 무료로 제공되고 있으므로 수강료에 포함되지 않습니다.
다만 결제 후 기출문제해설 강좌만 수강하는 경우 수강한 강의 수로 측정하여 공제 후 환불 됩니다.
< 도서 반품, 환불 안내>
1. 회사와 도서 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 도서를 배송 받은 날로부터 7일,
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3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 도서 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 같은 성능을 지닌 도서 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 도서 등의 포장을 훼손한 경우
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(반품배송중 도서의 손상의 경우 이용자의 책임이며 이용자가 이용한 배송회사의 책임)
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※ 환불 방법
환불 요청을 원하실 경우, [고객센터 -> 1:1 문의게시판]을 통해 환불을 신청을 해주시면 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리해드립니다.
상기사항 이외에는 일체 환불되지 않사오니 강의, 교재 신청 시 유념해 주시기 바랍니다.
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